Apakah sistem kesehatan akan semakin lemah pada 2021 dengan kondisi pandemi COVID-19 masih terus meningkat. Berdasarkan laporan tahunan PricewaterCoopers (PwC), industri kesehatan memiliki enam tantangan besar tahun ini yaitu penyesuaian dengan ledakan telehealth, penyesuaian perubahan uji klinis, mendorong digital-relationships yang meringankan beban dokter, perkiraan atau peramalan untuk suatu ketidakpastian; membentuk kembali portofolio kesehatan dan membangun pasokan dan resposif yang tangguh untuk kesehatan jangka panjang. Sekitar 60% konsumen mengatakan 69% konsumen mengatakan penting untuk mendapatkan rekomendasi dari dokter perawatan primer sebelum menggunakan pengaturan perawatan alternatif seperti kunjungan virtual. Sistem Kesehatan diharapkan mulai melakukan triangulasi risiko rantai pasokan, mengetahui sebanyak mungkin pemasok dan membangun kolaborasi untuk mengamankan rantai pasokan.